CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Esta sección establece los términos y condiciones bajo los cuales ofrecemos los productos (“Productos”) listados en nuestro sitio web www.aaaunbranded.com (“Nuestro Sitio” o “Sitio Web”). Le rogamos que lea atentamente las presentes condiciones (“Condiciones Generales de Venta”) antes de realizar un pedido de productos en nuestro sitio web. Tenga en cuenta que al realizar un pedido de cualquiera de nuestros Productos, acepta quedar vinculado por estas Condiciones Generales de Venta.
Al realizar su pedido, acepta las presentes Condiciones Generales de Venta. Si se niega a aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta, no podrá realizar ningún pedido de Productos en nuestro sitio web. Una vez que acepte las siguientes Condiciones Generales de Venta, también se le denominará en lo sucesivo “Cliente” o “Usted”.
Nos reservamos el derecho a revisar las Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. La fecha de la última actualización figura en la parte final de las presentes Condiciones Generales de Venta. Los usuarios están obligados a mantenerse al día de dichos cambios. Tenga en cuenta que las Condiciones Generales de Venta válidas para el pedido son siempre las Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento del pedido y no una versión posterior. Los usuarios deben conservar una copia de las presentes Condiciones Generales de Venta para futuras consultas.
INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS
www.aaaunbranded.com es un sitio web propiedad de y operado por AAA/UNBRANDED Ltd. con domicilio social en 20-22 Wenlock Rd., Londres N1 7GU, número de registro de empresa (The Registrar of Companies of England and Wales) 13936227 y dirección de correo electrónico de contacto customercare@aaaunbranded.com (“aaa/unbranded” o “Nuestro”).
Los productos ofrecidos en el sitio web se venden en nombre de AAA/UNBRANDED Ltd. por STUPYDOO S.r.l.s., con domicilio social en Via Della Paglia 18, 35122 Padova (Italia), NIF IT05456490282 sujeto a la dirección y coordinación de AAA/UNBRANDED Ltd.. STUPYDOO S.r.l.s. actúa como comerciante y venderá el producto directamente a usted (“STUPYDOO” o “Nosotros” o “Nuestro”).
ENVÍO DE PEDIDOS
Al utilizar el Sitio y/o realizar un pedido en el Sitio, usted confirma que ha leído las Condiciones Generales de Venta y la Política de Privacidad y que las acepta. Asegúrese de haber leído y comprendido las Condiciones Generales de Venta antes de realizar un pedido.
Antes de realizar su pedido, tendrá la oportunidad de revisar sus opciones, la información que ha proporcionado, el precio total de su pedido y corregir cualquier error de entrada. Tenga en cuenta que los productos de su cesta de la compra no están reservados y pueden ser adquiridos por otros clientes hasta que realice su pedido en la caja y reciba el correo electrónico de confirmación del pedido. Si la inactividad prolongada hace que se interrumpa su conexión al Sitio Web, es posible que se pierda su selección de productos. En este caso, se le pedirá que vuelva a introducir su selección de productos en la cesta de la compra.
Después de enviar su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido con su número de pedido, los detalles de los productos que ha pedido, sus detalles de pago y los detalles de entrega.
Tenga en cuenta que STUPYDOO no garantiza que todos los productos presentados en el sitio Web estarán en stock o disponibles para su compra en el momento de la compra. STUPYDOO se reserva el derecho de interrumpir la venta de un producto en cualquier momento y sin previo aviso. Los pedidos sólo pueden ser realizados por personas mayores de 18 años.
Tenga en cuenta que algunos productos del catálogo pueden venderse bajo pedido anticipado (o PRE PEDIDO). En este caso concreto, el producto tendrá un descuento durante todo el periodo de preventa. La fecha de inicio de envío de los productos se indica en la ficha del producto. Para beneficiarse del descuento en estos productos, debe realizar la compra completa por adelantado.
ACEPTACIÓN Y CONFIRMACIÓN DEL ENVÍO
Tenga en cuenta que todos los pedidos que realice están sujetos a nuestra aceptación. A nuestra discreción, podemos decidir no aceptar su pedido por cualquier motivo, sin ninguna responsabilidad hacia usted.
Una vez procesado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con toda la información relativa a su pedido. La confirmación de envío representa Nuestra aceptación del pedido. Tenga en cuenta que STUPYDOO no garantiza que todos los productos presentados en el sitio web estará en stock en el momento de su pedido. Si un Producto está agotado, nos pondremos en contacto con usted en breve, por correo electrónico. Si ya hemos recibido el pago de ese Producto, le reembolsaremos el importe de su compra.
PRECIOS
El precio y las características esenciales de cada Producto (junto con los códigos de producto correspondientes) se muestran en Nuestro Sitio. La información mostrada en nuestro sitio web no representa una oferta por STUPYDOO.
Los precios y los gastos de envío indicados en el Sitio incluyen los impuestos. Los precios y gastos de envío indicados en el sitio web pueden variar de vez en cuando y STUPYDOO no está obligado por el precio hasta que haya aceptado su pedido mediante el envío de la confirmación de envío. Los precios también pueden variar entre una tienda física y el sitio Web. Si ha realizado un pedido y el precio ha cambiado antes de que hayamos aceptado su pedido (enviándole la confirmación de envío), le informaremos por correo electrónico del cambio de precio y le daremos la opción de realizar un nuevo pedido con el nuevo precio o cancelar su antiguo pedido. Si no podemos ponernos en contacto con usted, su pedido se cancelará. STUPYDOO siempre se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido antes de su aceptación. Si ya hemos recibido el pago de un pedido cancelado, le reembolsaremos el importe total de la compra.
Los gastos de envío se indican en relación con el método de envío en el momento del pago. En cualquier caso, es posible comprobar dentro del Sitio, cuál es el gasto mínimo para beneficiarse del envío gratuito en este enlace
PAGOS
Los pagos en este sitio son procesados por STUPYDOO a través de la plataforma de pago Stripe.
La compra sólo se procesará cuando Stripe nos haya informado de que el pago se ha realizado correctamente. Usted confirma que la tarjeta de crédito/débito utilizada es suya o que ha sido específicamente autorizado por el titular de la tarjeta para utilizarla. Todos los titulares de tarjetas están sujetos a comprobaciones de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de la tarjeta se niega a autorizar el pago a STUPYDOO, el pedido será rechazado y cancelado. No nos hacemos responsables de los gastos o penalizaciones que pueda imponer el proveedor de servicios de pago como consecuencia del procesamiento del pago en relación con su pedido.
También ofrecemos la posibilidad de pagar a través de su cuenta PayPal. PayPal almacena y protege sus datos bancarios y los de su tarjeta de crédito, permitiéndole realizar pagos en línea sin tener que revelar su información financiera cada vez que realice una compra en línea.
ENVÍO Y ENTREGA
Ofrecemos envíos a todo el mundo, pero nos gustaría señalar de antemano que en algunos países puede haber restricciones para cosméticos o perfumes, es decir, productos que contengan alcohol, o aceites esenciales. Como estas restricciones varían, algunos envíos pueden ser cancelados y, en consecuencia, su pedido anulado y reembolsado. En este último caso concreto, Nuestro servicio de atención al cliente le informará por correo electrónico. En cualquier caso, puede consultar la lista de países en este enlace.
No vendemos ni enviamos desde este sitio a Estados Unidos, Canadá, países de América Central y del Sur. Para compras en estos países puede utilizar https://aaaunbranded.us/
Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos en un plazo de 24 horas los días laborables, y el primer día laborable siguiente si el pedido se realiza durante el fin de semana. Puede consultar la lista completa de países a los que realizamos envíos y sus costes en este enlace.
Una vez preparado su pedido, recibirá una confirmación de envío.
Tenga en cuenta que las estimaciones de entrega que se muestran en la caja son sólo estimaciones y los plazos de entrega reales pueden variar en función de los lugares de envío. STUPYDOO no será responsable de ninguna pérdida o daño ocasionado por retrasos razonables o inevitables en la entrega. Tenga en cuenta también que las estimaciones de entrega no tienen en cuenta los retrasos causados por las autorizaciones de pago y/o disponibilidad de stock y/o Productos especiales. Si STUPYDOO no entrega dentro de 30 días, usted puede tener el derecho de cancelar su compra.
Tenga en cuenta que puede haber limitaciones o cargos adicionales para los envíos de perfumes a determinados países. Si quieres asegurarte de no llevarte sorpresas en la caja, puedes escribirnos antes de hacer tu pedido a: customercare@aaaunbranded.com. Le daremos toda la asistencia e información para su compra.
Tenga en cuenta que los servicios postales, y en particular los servicios de mensajería urgente, están más ocupados de lo habitual durante los periodos vacacionales, los periodos de descuentos generales como el Black Friday y en verano, y que esto puede afectar a los plazos de envío y a las entregas.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Si no queda satisfecho con su compra en el Sitio Web de aaa/unbranded®, tiene derecho a desistir de su compra o a cambiar el producto enviándonos una notificación a customerservice@aaaunbranded.com en un plazo de 15 días a partir de la recepción de su pedido. Si el Producto se rompe durante el transporte, envíenos una foto como prueba a customerservice@aaaunbranded.com.
Los Productos devueltos deben estar sin usar y acompañados de la factura original en un plazo de 15 días desde el envío de la comunicación. Sólo se aceptarán devoluciones si las etiquetas y el embalaje original están totalmente intactos y en condiciones de reventa. STUPYDOO no aceptará devoluciones en las que las etiquetas hayan sido retiradas o los productos hayan sido abiertos y/o incluso parcialmente utilizados.
El reembolso de los artículos devueltos se efectuará en un plazo de 15 días a partir de la devolución del Producto a través de la plataforma de pago Stripe. Tenga en cuenta que no se reembolsarán los aranceles y/o impuestos adicionales. Los reembolsos por artículos defectuosos se efectuarán en un plazo de 30 días a partir de la entrega.
Los Productos defectuosos sólo podrán ser reembolsados si la funcionalidad o el valor de los Productos no se han visto mermados debido a una manipulación por su parte de los Productos superior a la necesaria para determinar sus características o funcionamiento. De conformidad con la Ley del Consumidor (1990: 932), usted tiene derecho a reclamar por Productos defectuosos en un plazo de tres años. Sin embargo, siempre debe informar STUPYDOO dentro de un plazo razonable después de haber descubierto que los productos son defectuosos. Si STUPYDOO considera que los productos son defectuosos, proporcionará un reembolso completo.
PASOS PARA LA DEVOLUCIÓN
Para la devolución, siga el siguiente procedimiento:
1. Envíe una comunicación a customerservice@aaaunbranded.com e incluya (i) su número de pedido, (ii) el motivo de su solicitud de devolución y (iii) fotos del Producto. Incluya también (iv) su nombre, (v) dirección de correo electrónico y (vi) número de teléfono para que podamos ponernos en contacto con usted en caso necesario.
2. Si su devolución es aceptada, recibirá una confirmación por nuestra parte y le enviaremos una etiqueta de devolución prepagada. Tenga en cuenta que si desea devolver el Producto de otra forma, no ofrecemos compensación por el importe del envío de devolución.
3. Coloque el Producto(s) en la caja de envío original o en otra caja de cartón resistente y bien acolchada. Cierre la caja y fíjela con cinta adhesiva. Coloque la etiqueta de devolución prepagada en la caja y marque claramente el paquete con el número de pedido.
Si decide devolver el Producto de cualquier otra forma que no sea la recomendada por nosotros, envíelo con un transportista autorizado y seguro.
4.1. 4. Para devoluciones con destino UE, Schengen y otros países del mundo excluyendo el Reino Unido, por favor dirija el envío a:
STUPYDOO S.r.l.s. – Attn: Reembolso
18 Via della Paglia, 35122 Padua / Italia
4.2. Para devoluciones dentro del Reino Unido, dirija el envío a:
AAA/UNBRANDED Ltd. – Attn: Refund
89 Gloucester Place, W1U6JG London / United Kingdom
5. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación una vez procesada la devolución y efectuado el reembolso.
Tenga en cuenta que no reembolsaremos Productos que hayan sufrido daños irreparables a causa del envío de devolución, o que hayan sufrido daños mayores, que los que el consumidor haya mostrado en la foto enviada para la devolución.
OPERACIONES DE DESCUENTO
Los productos de la marca aaa/unbranded® nunca se descuentan dentro del sitio, pero pueden preverse operaciones comerciales, cuyas características se destacan en una página especial accesible desde la página de producto de cada categoría y en otras páginas donde se indica expresamente una operación comercial. Las condiciones comerciales son definidas por STUPYDOO S.r.l.s. y pueden ser diferentes de vez en cuando dependiendo del tipo de oferta comercial. Por lo tanto, le rogamos que preste atención y lea atentamente la información relativa a dichas operaciones comerciales. En este caso, puede escribir a customercare@aaaunbranded.com para obtener más información.
Las operaciones comerciales no alteran en modo alguno las presentes Condiciones Generales de Venta, ni las condiciones de envío, ni las tarifas de envío.
AVISO DE DERECHOS DE AUTOR
Los derechos de autor de los documentos proporcionados en este Sitio Web (incluyendo, sin limitación, marcas registradas aaa/unbranded®, gráficos, texto, fotos, diseños, logotipos, iconos, imágenes, datos y software) son propiedad o están licenciados por AAA/UNBRANDED Ltd. a sus afiliados. Usted está autorizado a utilizar este material únicamente con fines personales y no comerciales. Puede descargar, imprimir y conservar copias de este material para su uso personal y no comercial, siempre que este aviso de copyright se incluya en todas las copias. No podrá cobrar a nadie por el uso del material y no podrá publicar, duplicar o distribuir de cualquier otra forma el material a terceros sin el permiso previo de AAA/UNBRANDED Ltd. No puede modificar el material de ninguna manera sin el consentimiento previo por escrito del propietario de los derechos de autor. Salvo que se indique expresamente en este aviso legal, no se concede ni se implica ningún derecho o licencia sobre el material, ni sobre ninguna parte del mismo. Para consultas de prensa, póngase en contacto con press@aaaunbranded.com.
MARCAS COMERCIALES
Tenga en cuenta que el uso de este Sitio Web no confiere ningún derecho a utilizar las marcas comerciales o nombres de productos de aaa/unbranded®.
POLÍTICA DE REVENTA
Usted puede comprar Productos en aaaunbranded.com sólo para uso personal y no para reventa. Por esta razón, usted puede comprar más de un Producto por artículo en este Sitio sujeto a restricciones y controles de compra. Al realizar un pedido en aaaunbranded.com, usted declara que está comprando Productos únicamente para uso personal y no para reventa y que está de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales de Venta. Nos reservamos el derecho a rechazar pedidos por cualquier motivo y sin explicación alguna.
Si usted es revendedor, puede adquirir los Productos aaa/unbranded® poniéndose en contacto con uno de nuestros distribuidores. Puede solicitar más información escribiendo a: sales@aaaunbranded.com de lunes a viernes de 10 a 14 horas (hora del Reino Unido).
INFORMACIÓN DEL SITIO WEB
AAA/UNBRANDED Ltd. no puede garantizar que el contenido del Sitio Web esté libre de inexactitudes o errores tipográficos. Tampoco podemos garantizar que toda la información esté actualizada. AAA/UNBRANDED Ltd. podrá, en cualquier momento, modificar el contenido del Sitio Web. Aunque AAA/UNBRANDED Ltd. se esfuerza por mostrar textos, imágenes y precios correctos en el Sitio Web y en la tienda en línea, pueden producirse errores. Parte de los servicios prestados a través del Sitio Web son operados por STUPYDOO y terceros operadores. En situaciones donde AAA/UNBRANDED Ltd. actúa como agente de dichos servicios, no podemos ser considerados responsables de los errores derivados de sus actividades. AAA/UNBRANDED Ltd. no se hace responsable de los daños causados por el uso del Sitio Web o la imposibilidad de utilizar el Sitio Web. AAA/UNBRANDED Ltd. no puede garantizar un acceso sin problemas, ininterrumpido y seguro al Sitio Web.
ENLACES
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RESPONSABILIDADES DE STUPYDOO
La responsabilidad de STUPYDOO a usted se limita, en todos y cada uno de los casos, a las presentes condiciones generales de venta, a menos que la ley disponga lo contrario. En ningún caso STUPYDOO asumirá ninguna responsabilidad por daños indirectos tales como pérdida de beneficios o en caso de fuerza mayor como guerras, guerras civiles, revoluciones, disturbios, medidas gubernamentales, huelgas, cierres patronales, interrupciones del servicio eléctrico, telefónico o Internet, desastres naturales o eventos similares. La responsabilidad de STUPYDOO hacia usted nunca excederá el importe total de la compra para cada pedido. En caso de fuerza mayor, se suspenderán las obligaciones de STUPYDOO. El contrato entre usted y STUPYDOO puede, en estos casos, ser terminado parcialmente o totalmente por usted o por STUPYDOO.
INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS
STUPYDOO se reserva el derecho de buscar todos los recursos legales y equitativos disponibles para las violaciones de estos Términos y Condiciones Generales de Venta, incluido el derecho a bloquear el acceso al Sitio Web. Las personas que violen la restricción de las áreas protegidas por contraseña del Sitio Web pueden ser procesados.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Términos y Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana (con exclusión de la ley sobre la compraventa internacional de mercancías). Cualquier litigio relativo a las presentes Términos y Condiciones Generales de Venta será resuelto exclusivamente por el Tribunal de Padua (Italia), como tribunal de primera instancia.
INFORMACIÓN SOBRE LA EMPRESA
La marca aaa/unbranded® es propiedad y está gestionada por AAA/UNBRANDED Ltd.
número de registro de la empresa 13936227
Oficina central: 20-22 Wenlock Rd., N1 7GU Londres, Reino Unido
company@aaaunbranded.com
Director: Mario Innocente
Última fecha de modificación: 17 de octubre de 2023
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para más información, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico: customercare@aaaunbranded.com
Horario de atención al cliente (Reino Unido, Irlanda, hora de Lisboa)
Lunes – Viernes: 10:00 – 16:00
Sábado: 10:00 – 14:00
Domingo: cerrado
CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES
Las presentes Términos y Condiciones Generales de Venta podrán ser modificadas de vez en cuando debido a nuevas leyes y reglamentos o por otras razones. Las nuevas Condiciones Generales de Venta entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación en www.aaaunbranded.com.
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